Politique de confidentialité

L’engagement de sérénité My Daily Driver

Chez My Daily Driver, la discrétion et la sécurité sont au cœur de notre métier. Cela s’applique à votre trajet, mais aussi à vos données personnelles. La présente politique décrit, de manière transparente, les données que nous traitons, les raisons de ces traitements et vos droits.

1. Votre confiance, notre responsabilité

Le responsable du traitement est :

MY DAILY DRIVER
SAS au capital de 100 000 € – RCS Créteil n° 815 197 777
Siège social : 47 route du Plessis, 94430 Chennevières-sur-Marne, France

Contact données personnelles : rgpd@mydailydriver.fr

2. Pourquoi avons-nous besoin de vos données ? (Finalités)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour :

• Exécuter votre prestation de transport : valider la réservation, organiser le trajet, assurer le suivi opérationnel.
• Vous informer : confirmations, informations pratiques, coordonnées du chauffeur, factures.
• Adapter le service en présence d’enfants : mise à disposition d’équipements (siège bébé, rehausseur).
• Assurer la gestion administrative et comptable : devis, facturation, obligations légales.
• Améliorer le site et la qualité de service : statistiques et mesure d’audience (selon votre choix cookies).
• Mener des actions de communication/marketing : uniquement si vous y consentez (publicité ciblée, remarketing).

3. Sur quelle base traitons-nous vos données ? (Bases légales)

Les traitements sont réalisés sur les fondements suivants (article 6 RGPD):

• Article 6.1.b : exécution du contrat (réservation, transport, communications liées au service).
• Article 6.1.c : obligations légales (facturation, comptabilité).
• Article 6.1.a : consentement (cookies non essentiels, marketing, certains traitements liés aux enfants lorsque non strictement nécessaires).
• Article 6.1.f : intérêt légitime (sécurité, organisation logistique, prévention des incidents, qualité de service).

4. Ce que nous savons de vous (et ce que nous ne stockons pas)

Ce que nous traitons

• Identité : Nom, prénom, téléphone, email
• Trajets : Adresses, horaires, n° de vol/train, options
• Paiement : Référence et preuve de transaction (via Stripe)
• Enfants : Âge ou tranche d'âge (pour l'équipement)
• Site : Données de navigation (cookies) selon consentement

Ce que nous ne stockons jamais

• Identité : Photos, données issues de réseaux sociaux
• Trajets : Déplacements hors prestations
• Paiement : Numéros de carte bancaire
• Enfants : Identité nominative des enfants
• Site : Contenu sensible non requis

5. Qui accède à vos informations ?

Vos données ne sont ni vendues, ni échangées. Elles sont communiquées uniquement aux destinataires nécessaires :

• Équipe My Daily Driver (réservation, exploitation, comptabilité)
• Chauffeur affecté : uniquement les informations indispensables à la mission

Prestataires (sous-traitants) pouvant traiter des données pour notre compte :

• Stripe (paiement sécurisé)
• Mailjet (emails)
• Octopush / Twilio (SMS et WhatsApp, selon les canaux utilisés)
• Webfleet (géolocalisation des chauffeurs, le cas échéant)
• CookieYes (gestion du consentement cookies)
• Outils de mesure d’audience (ex. Google Analytics, Microsoft Clarity) selon consentement

6. Publicité et suivi des conversions (Google Ads / outils de reporting)

Si vous y consentez, My Daily Driver peut mesurer l’efficacité de ses campagnes publicitaires :

• Suivi avancé des conversions Google Ads : lors de la soumission d’un formulaire, certaines données (email et/ou téléphone) peuvent être transmises à Google Ads après hachage (SHA-256) afin d’attribuer une conversion à une campagne.
• Audiences / listes clients : import mensuel de données clients/prospects (nom, prénom, email, téléphone, pays) pour la création d’audiences publicitaires, selon les paramètres et choix applicables.
• Looker Studio : peut être utilisé comme outil de visualisation/reporting à partir de données agrégées issues des outils marketing et analytics.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies :

• Nécessaires au fonctionnement du site,
• Fonctionnels,
• Analytiques (mesure d’audience),
• Publicitaires/marketing (publicité ciblée, conversion, remarketing).

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après votre consentement, via notre outil de gestion CookieYes. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Durée maximale de conservation des cookies : 13 mois.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment :

• Clauses Contractuelles Types (SCC), et/ou
• certification du prestataire au EU-US Data Privacy Framework (DPF) lorsque applicable.

Vous pouvez demander des informations complémentaires à rgpd@mydailydriver.fr.

9. Vos droits : vous gardez le contrôle

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• accès, rectification
• effacement
• limitation
• opposition
• portabilité
• retrait du consentement (lorsqu’un traitement repose sur le consentement)

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : rgpd@mydailydriver.fr.
My Daily Driver répond dans un délai d’un mois, prolongeable dans les conditions prévues par le RGPD.

11. Durée de conservation : la règle du juste temps

• Données de réservation / mission : 3 ans après la dernière prestation
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données relatives aux enfants : 1 an maximum
• Données de géolocalisation chauffeurs : 30 jours maximum
• Cookies : 13 mois maximum

12. Sécurité et confidentialité

My Daily Driver met en œuvre des mesures de sécurité adaptées, notamment :

• accès limité aux personnes habilitées
• gestion des droits et journalisation
• authentification renforcée
• encadrement contractuel des prestataires
• hébergement et services privilégiant la France ou l’Union européenne lorsque possible

Chaque membre de l’équipe My Daily Driver et chaque chauffeur partenaire est tenu à une obligation de confidentialité.

13. Décision automatisée

My Daily Driver ne met en œuvre aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques ou significatifs au sens de l’article 22 RGPD.